Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 1 Januari 2026

Dokumen Syarat & Ketentuan ("Syarat") ini merupakan perjanjian mengikat antara Anda ("Pengguna") dan PT DanaNow Teknologi Indonesia ("DanaNow", "Kami"). Dengan mengakses dan menggunakan layanan DanaNow, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

1. Syarat Umum

• Anda wajib berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini.
• Anda wajib memberikan data yang sebenar, lengkap, dan tidak menyesatkan. Kami berhak menolak atau mengakhiri pengajuan jika ditemukan ketidaksesuaian data.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan data login Anda, serta segala aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda.

2. Tata Cara Pengajuan Pinjaman

1. Mengisi formulir data diri secara lengkap dan mengunggah dokumen yang dipersyaratkan (KTP dan dokumen pendukung).
2. Melakukan verifikasi identitas (verifikasi wajah).
3. Menunggu hasil verifikasi dan penilaian kredit dari pihak DanaNow.
4. Jika disetujui, dana akan dicairkan ke rekening bank yang Anda daftarkan dalam waktu maksimal 1×24 jam pada hari kerja.

3. Suku Bunga dan Biaya

Total biaya yang harus dibayararkan dihitung dengan rumus:

Total Pembayaran = Jumlah Pinjaman + (Jumlah Pinjaman × 0,3% × Jangka Waktu)

Tidak ada biaya admin, biaya penarikan, atau biaya tersembunyi lainnya. Seluruh biaya akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda menyetujui perjanjian pinjaman.

4. Jadwal Pembayaran

Pembayaran pinjaman dilakukan sesuai dengan jadwal yang telah disepakati dalam perjanjian pinjaman. Anda dapat melakukan pembayaran melalui:

• Transfer bank ke rekening resmi DanaNow
• Metode pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama dengan DanaNow (GoPay, OVO, DANA, atau yang lainnya)

Keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda keterlambatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dengan maksimal denda tidak melebihi batas yang ditetapkan oleh OJK.

5. Hak dan Kewajiban

Hak Anda:

• Mendapatkan informasi yang jelas dan transparan mengenai product pinjaman.
• Mengajukan pengajuan restrukturisasi pembayaran jika mengalami kesulitan pembayaran yang sah.
• Mendapatkan perlindungan data pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan (UU PDP).

Kewajiban Anda:

• Membayar cicilan pinjaman sesuai jadwal yang telah disepakati.
• Memberikan notifikasi kepada DanaNow jika terdapat perubahan data diri (alamat, nomor telepon, rekening bank, dll).
• Tidak menggunakan dana pinjaman untuk tujuan yang melanggar hukum.

6. Penagihan (Collection)

Jika terjadi keterlambatan pembayaran, tim penagihan DanaNow akan menghubungi Anda melalui:

• Pesan singkat (SMS) — maksimal 3 kali per hari
• Panggilan telepon — maksimal 2 kali per hari (pukul 08.00–20.00 WIB)
• Pesan aplikasi — notifikasi dalam aplikasi

Kami menjamin bahwa seluruh proses penagihan dilakukan secara santun, hormat, dan sesuai dengan pedoman OJK terkait perlindungan konsumen. Kami tidak akan melakukan cara-cara penagihan yang meresahkan, mengintimidasi, atau melanggar hukum.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

DanaNow tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan layanan, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian berat atau kesengajaan dari pihak DanaNow.

8. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan kepada Anda melalui aplikasi DanaNow, alamat email terdaftar, atau nomor telepon terdaftar, selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan berlaku.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akibat atau terkait dengan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara damai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa akan diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

10. Kontak Kami